跨境電商這兩年確實(shí)卷得厲害，不少賣家一邊做美國(guó)站，一邊把目光瞄準(zhǔn)了拉美市場(chǎng)，尤其是墨西哥。但說(shuō)實(shí)話，很多人剛開始做墨西哥市場(chǎng)的時(shí)候，最頭大的不是選品，而是倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨這一塊，尤其是墨西哥海外倉(cāng)庫(kù)怎么選、哪家靠譜、要不要囤貨這些問(wèn)題，沒(méi)少讓人撓頭。
今天這篇文章就來(lái)嘮嘮，墨西哥海外倉(cāng)庫(kù)到底怎么搞，從入門到實(shí)操，手把手帶你看清楚！
一、為什么越來(lái)越多人盯上墨西哥市場(chǎng)？
先來(lái)聊點(diǎn)大背景。墨西哥這兩年電商真的猛，一邊受北美自由貿(mào)易的影響，一邊靠人口紅利、移動(dòng)端消費(fèi)崛起，拉美第一大電商市場(chǎng)的位置逐漸穩(wěn)了。
更關(guān)鍵的是，很多做美國(guó)站的商家，直接“美轉(zhuǎn)墨”，產(chǎn)品照搬、模板照抄，成本壓下來(lái)了，利潤(rùn)反而更高了。再加上海運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)、清關(guān)不穩(wěn)，大家開始盯上了墨西哥海外倉(cāng)這種模式，提前把貨備好，到時(shí)候客戶一下單，直接本地發(fā)貨，效率拉滿。
二、墨西哥海外倉(cāng)和傳統(tǒng)發(fā)貨有啥不一樣？
一句話總結(jié)：效率更快，退換更穩(wěn)，客戶體驗(yàn)好。
我們來(lái)簡(jiǎn)單對(duì)比一下：
| 發(fā)貨方式 | 發(fā)貨速度 | 成本控制 | 售后處理 | 適合人群 |
| 直發(fā)（跨境） | 慢，動(dòng)不動(dòng)10天以上 | 成本低但不穩(wěn)定 | 售后難處理 | 剛?cè)胄性囁?/td> |
| 墨西哥海外倉(cāng) | 快，2-5天本地派送 | 成本稍高但可控 | 售后方便 | 做規(guī)模、求口碑 |
如果你打算在墨西哥長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，或者產(chǎn)品本身復(fù)購(gòu)率高、時(shí)效敏感，那墨西哥海外倉(cāng)庫(kù)絕對(duì)是個(gè)值得考慮的選擇。
三、墨西哥海外倉(cāng)庫(kù)有哪些類型？哪種適合你？
根據(jù)不同需求，墨西哥本地的海外倉(cāng)大概可以分為這幾類：
- 普通存儲(chǔ)型倉(cāng)庫(kù)
這種是最基礎(chǔ)的，提供倉(cāng)儲(chǔ)+發(fā)貨服務(wù)。適合體積不大、SKU多的賣家。你只要把貨送進(jìn)去，他們幫你打包、發(fā)出。
- 配套系統(tǒng)型倉(cāng)庫(kù)
這類倉(cāng)一般會(huì)配套一個(gè)系統(tǒng)，可以對(duì)接平臺(tái)（像Shopify、蝦皮），自動(dòng)接單自動(dòng)發(fā)貨。適合稍微有點(diǎn)規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，省人工。
- 一件代發(fā)型倉(cāng)庫(kù)
這種就很適合小白或者剛起步的玩家。你不用囤貨，只要客戶下單，倉(cāng)庫(kù)那邊有人幫你打包發(fā)貨，成本稍高，但風(fēng)險(xiǎn)很小。
- 綜合服務(wù)型倉(cāng)庫(kù)
除了發(fā)貨，他們還能提供清關(guān)協(xié)助、上架指導(dǎo)、售后退換、甚至客服協(xié)助，比較適合團(tuán)隊(duì)沒(méi)太多人手，想“甩手掌柜”式操作的商家。
四、選墨西哥海外倉(cāng)庫(kù)，這幾點(diǎn)不能忽略！
別看現(xiàn)在倉(cāng)多了，其實(shí)真正靠譜的并不多。選之前一定要摸清這幾件事：
- 看倉(cāng)庫(kù)位置
墨西哥面積大，最好選在大城市附近，比如墨西哥城、瓜達(dá)拉哈拉、蒙特雷這些地方，物流快、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，出問(wèn)題也容易溝通。
- 看響應(yīng)速度
有些倉(cāng)庫(kù)一個(gè)訂單要處理三天，節(jié)假日還歇工，那真的容易勸退。建議找能做到當(dāng)天出庫(kù)、48小時(shí)內(nèi)送達(dá)的服務(wù)商。
- 看倉(cāng)庫(kù)設(shè)施
倉(cāng)內(nèi)干凈整潔、系統(tǒng)完善，才不會(huì)出現(xiàn)貨發(fā)錯(cuò)、貨丟了的煩惱。最好能去實(shí)地或讓朋友幫忙拍點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)視頻。
- 看售后機(jī)制
發(fā)錯(cuò)貨怎么辦？客戶要退貨怎么辦？這些提前問(wèn)清楚，否則訂單出問(wèn)題只能你自己背鍋。
五、墨西哥海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)的坑，避雷請(qǐng)收好！
坑1：一味比價(jià)格
有些人圖便宜選了服務(wù)差的倉(cāng)庫(kù)，結(jié)果貨物積壓、發(fā)貨錯(cuò)誤、客戶投訴，得不償失。服務(wù)跟不上，再便宜也白搭。
坑2：溝通不暢
有的倉(cāng)客服在國(guó)內(nèi)，有的在墨西哥本地，時(shí)差一錯(cuò)，溝通靠運(yùn)氣。建議選有中文客服、微信秒回的倉(cāng)，省事。
坑3：系統(tǒng)不對(duì)接
手動(dòng)錄訂單太累了，而且容易出錯(cuò)。能自動(dòng)對(duì)接的倉(cāng)庫(kù)更適合長(zhǎng)期合作，哪怕稍微貴點(diǎn)也值得。
六、靠譜的服務(wù)商去哪找？這兩個(gè)方向可以看看
如果你不想一個(gè)個(gè)試錯(cuò)，以下這兩個(gè)方向可以優(yōu)先考慮：
- 平臺(tái)推薦
比如Shopify、蝦皮、Mercado Libre這些平臺(tái)，有些會(huì)推薦合作海外倉(cāng)，可以優(yōu)先嘗試。
- 行業(yè)內(nèi)口碑公司
在跨境圈子里，有不少賣家都在提到壹合國(guó)際，他們?cè)谀鞲缭O(shè)有海外倉(cāng)，系統(tǒng)流程比較成熟，適合剛開始做拉美市場(chǎng)的賣家。不用擔(dān)心對(duì)接流程、出錯(cuò)率高這種問(wèn)題，服務(wù)也比較跟得上。
七、墨西哥海外倉(cāng)庫(kù)的未來(lái)機(jī)會(huì)在哪？
未來(lái)幾年，墨西哥市場(chǎng)只會(huì)越來(lái)越卷，尤其是本地配送和客戶服務(wù)這塊。
誰(shuí)能提前布局、打好基礎(chǔ)，誰(shuí)就能分得一杯羹。而海外倉(cāng)正是突破“時(shí)效”難題的關(guān)鍵。你不一定要一下子投入幾萬(wàn)塊囤貨，但一定要提前熟悉倉(cāng)儲(chǔ)流程，準(zhǔn)備好應(yīng)變方案。
比如跟壹合國(guó)際這類能一件代發(fā)的服務(wù)商合作，先試跑幾單，有了銷量再考慮批量備貨，這種策略更加靈活、不易翻車。
總結(jié)一下
現(xiàn)在做墨西哥市場(chǎng)的人越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)自然也在加劇。如果你還在用跨境直發(fā)那一套老辦法，很容易吃虧。
選擇一個(gè)靠譜的墨西哥海外倉(cāng)庫(kù)，不僅能提升客戶滿意度，還能節(jié)省時(shí)間精力，把更多精力放在選品、運(yùn)營(yíng)和推廣上。別等出單了才手忙腳亂，提前準(zhǔn)備，才能搶占先機(jī)！
